Que diriez-vous de Jiaomenxi Meilianmei - analyse des sujets d'actualité récents et évaluations des consommateurs
Avec le développement rapide du commerce communautaire, le supermarché Jiaomen Ximeilianmei, en tant que complexe commercial pratique situé dans la région de Jiaomen du district de Fengtai, est récemment devenu un sujet brûlant sur Internet. Cet article combinera les données des hotspots et les commentaires des consommateurs de l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours pour mener une analyse structurée à partir de dimensions telles que les prix des produits, la qualité du service et l'environnement d'achat.
1. Aperçu des données sur les sujets d'actualité sur l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours

| Catégorie de sujet | Nombre de discussions (articles) | Proportion d'avis positifs |
|---|---|---|
| Fraîcheur des produits frais | 1 283 | 72% |
| Intensité de l'activité promotionnelle | 956 | 68% |
| Efficacité du caissier | 587 | 65% |
| Confort de stationnement | 432 | 58% |
2. Analyse des dimensions fondamentales de l'expérience
1. Rapport performance-prix du produit
Selon les commentaires des consommateurs, Meilianmei dispose d'un avantage concurrentiel en matière de prix des biens de consommation. Parmi eux, les prix des biens de consommation à haute fréquence tels que les œufs et les légumes de saison sont inférieurs de 3 à 5 % à ceux des supermarchés environnants. Cependant, certains produits importés sont en rupture de stock et le cycle de réapprovisionnement dure environ 2 à 3 jours.
| Catégorie de produit | indice d'avantage de prix | Taux de réclamations en cas de rupture de stock |
|---|---|---|
| Fruits et légumes frais | ★★★★☆ | 8% |
| Nécessités quotidiennes | ★★★☆☆ | 12% |
| grignotine | ★★★★☆ | 5% |
2. Évaluation de la qualité des services
Les données de la plateforme de réclamation des 10 derniers jours montrent que le nombre de réclamations concernant l'attitude envers le service a diminué de 15 % d'une année sur l'autre, mais que dans 23 % des cas, le temps d'attente aux caisses dépasse encore 8 minutes pendant les heures de pointe (18h00-20h00). A noter que la nouvelle « voie prioritaire senior » du supermarché a reçu une note favorable de 89 %.
3. Assainissement de l'environnement et conception de la circulation
Les consommateurs ont généralement indiqué que la distance entre les rayons des supermarchés était raisonnable (en moyenne 1,5 mètre), mais le problème des sols glissants dans la zone des aliments réfrigérés a été évoqué 11 fois. En termes de mise en œuvre des mesures de prévention des épidémies, la fréquence de désinfection des caddies atteint une fois par heure, ce qui est meilleur que les normes de l'industrie.
3. Points forts des services spéciaux
①Point de retrait d'achats groupés communautaires: En moyenne, plus de 200 commandes d'achats groupés sont traitées chaque jour, réduisant le temps d'attente des utilisateurs à 3 minutes.
②Zone de projet petit-déjeuner: Propose 20 sortes de petits-déjeuners fraîchement préparés, heures d'ouverture de 17h30 à 9h30.
③Accessibilité: Equipées de 3 ascenseurs sans obstacle, les rampes sont conformes aux normes internationales
4. Résumé des suggestions d'amélioration des consommateurs
| Contenu suggéré | Fréquence de mention |
|---|---|
| Ajouter du matériel de location de banque d'alimentation | 37 fois |
| Optimiser les panneaux de guidage des parkings | 29 fois |
| Horaires d'ouverture étendus de l'espace traiteur | 18 fois |
5. Conclusion de l'évaluation globale
Jiaomen West Meilianmei a des performances exceptionnelles dans les services de commodité communautaire et ses produits présentent des avantages évidents en termes de rentabilité. Cependant, des progrès restent à faire en termes de capacité d'accueil du service et de gestion détaillée aux heures de pointe. Le taux de satisfaction global atteint 82 points (échelle de 100 points), ce qui convient aux achats quotidiens des résidents de la communauté qui recherchent des prix abordables et prêtent attention à la qualité des produits de base.
Vérifiez les détails
Vérifiez les détails