Comment diviser les commandes sur JD.com

Comment diviser les commandes sur JD.com

Lorsque nous faisons des achats sur JD.com, nous rencontrons parfois des situations dans lesquelles nous devons diviser la commande, par exemple, certaines marchandises doivent être expédiées de toute urgence ou certaines marchandises doivent être facturées séparément. Cet article présentera en détail les méthodes et précautions de fractionnement des commandes sur JD.com, et le combinera avec les sujets d'actualité et les contenus d'actualité sur l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours pour vous aider à mieux maîtriser cette fonction.

1. Pourquoi diviser la commande ?

Les principales raisons de fractionner une commande sont les suivantes :

1.Besoins logistiques: Certains articles nécessitent une expédition accélérée, tandis que d'autres peuvent attendre.

2.Exigences de facturation: Certains articles nécessitent des factures séparées.

3.Problèmes d'inventaire: Certains produits sont en rupture de stock et les produits en stock doivent d'abord être expédiés.

4.Restrictions de l'offre: Certains coupons ou événements ne sont disponibles que sur certains articles.

2. Méthode de fractionnement des commandes de JD.com

Les étapes permettant à JD.com de diviser une commande sont les suivantes :

1.Connectez-vous au compte JD.com, entrez dans la page "Mes commandes".

2.Sélectionnez la commande qui doit être fractionnée, cliquez sur "Détails de la commande".

3.Contacter le service client: Recherchez le bouton « Contacter le service client » sur la page de détails de la commande et expliquez la raison pour laquelle vous devez fractionner la commande.

4.En attente de traitement: Le service client JD divisera la commande en fonction de vos besoins, et la commande fractionnée générera un nouveau numéro de commande.

3. Points à noter lors du fractionnement des commandes

1.Frais d'expédition après fractionnement: Les commandes fractionnées peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires, qui sont soumis aux règles de JD.com.

2.Utilisation du coupon: Les commandes fractionnées peuvent ne pas pouvoir utiliser à nouveau les coupons de la commande originale.

3.Problèmes de facture: Les commandes fractionnées doivent être refacturées, veuillez communiquer avec le service client au préalable.

4. Sujets et contenus d'actualité sur l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours

Voici les sujets et contenus d'actualité liés à JD.com qui ont fait l'objet de vives discussions sur Internet au cours des 10 derniers jours :

5. Questions fréquemment posées

1.Q : Après avoir fractionné une commande, la commande originale disparaîtra-t-elle ?

Réponse : Non, la commande originale sera affichée comme « Split » et la nouvelle commande générera un nouveau numéro de commande.

2.Q : Y a-t-il des frais supplémentaires pour le fractionnement d'une commande ?

Réponse : Normalement non requis, mais si le montant de la commande ne répond pas aux conditions de livraison gratuite après fractionnement, des frais d'expédition peuvent être engagés.

3.Q : Après avoir fractionné la commande, puis-je quand même annuler une partie de la commande ?

Réponse : Oui, les commandes fractionnées peuvent être annulées individuellement.

6. Résumé

La commande fractionnée de JD.com est une fonction pratique qui peut répondre aux besoins des utilisateurs dans différents scénarios. Grâce à l’introduction de cet article, je pense que vous maîtrisez les méthodes et précautions de fractionnement des commandes. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'opération, vous pouvez contacter le service client JD pour obtenir de l'aide à tout moment.

Enfin, je voudrais rappeler à tout le monde de prêter attention aux récentes activités populaires de JD.com, telles que la promotion 618 et les surclassements d’adhésion PLUS, pour obtenir plus de réductions et de services pratiques.